Die CDU-Fraktion im Kasseler Rathaus begrüßt ausdrücklich die Einführung eines KI-basierten Chatbots durch die Stadtverwaltung. Die Nutzung künstlicher Intelligenz kann aus Sicht der CDU einen wichtigen Beitrag dazu leisten, die Kommunikation mit den Bürgern effizienter, schneller und bürgerfreundlicher zu gestalten. Der digitale Assistent steht den Bürgern künftig rund um die Uhr bei Anfragen zur Verfügung, egal ob es um Informationen zu Dienstleistungen, Öffnungszeiten oder Antragsverfahren geht.
„Kassel muss digitaler werden, der KI-Chatbot ist dabei ein wichtiger Baustein. Wir unterstützen diesen Schritt voll und ganz“, erklärt Holger Augustin, Vorsitzender der CDU-Fraktion. „Künstliche Intelligenz bietet große Chancen für eine moderne, serviceorientierte Verwaltung.“
Die CDU sieht in der Einführung keinen abgeschlossenen Prozess, sondern einen wichtigen ersten Schritt: „Wir lernen im Tun. Der Chatbot wird mit der Zeit besser – durch Rückmeldungen der Bürger und die kontinuierliche Weiterentwicklung. Wichtig ist, dass wir nicht in endlosen Konzeptpapieren verharren, sondern ins Machen kommen. Natürlich wird nicht alles sofort perfekt laufen – aber genau darum geht es: Wir müssen lernen, wie solche Systeme im Alltag funktionieren und wie sie verbessert werden können“, so Augustin weiter. „Wichtig ist, frühzeitig zu starten, Feedback ernst zu nehmen und den Bot fortlaufend zu optimieren.“
Die CDU-Fraktion unterstützt seit langem das Thema Digitalisierung und wird es auch weiterhin aktiv begleiten und mitgestalten.